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2. ¿Con qué departamento, dentro de la ciudad de Decatur, interactuó?*

   1. Aeropuerto
   2. Cementerio
   3. Secretario de la Ciudad/Solicitudes de Registros
   4. Centro de Conferencias
   5. Finanzas

   1. Departamento de Bomberos
   2. Recursos Humanos
   3. Biblioteca
   4. Programa de la Calle Principal
   5. Corte Municipal

   1. Parques y Recreación
   2. Planificación y Desarrollo
   3. Departamento de Policia
   4. Trabajos Públicos
   5. Facturación de Utilidades
4. ¿Mi interacción con el departamento anterior fue...?
   -- Select One --En PersonaPor TeléfonoVía Correo Electrónico
6. ¿Cómo se llamaba la persona con la que interactuabas?

   Si no sabe o no puede recordar el nombre, ingrese "NO SEGURO"

8. Cuéntanos tu experiencia a continuación.
10. ¿El representante de servicio al cliente resolvió su problema a su entera satisfacción?*
11. ¿El representante de servicio al cliente estaba bien informado, era servicial, cortés, amable y estaba bien capacitado?*
12. ¿El representante de servicio al cliente lo hizo sentir valorado como cliente?*
14. ¿Qué tan bien entendió su pregunta el representante de servicio al cliente?*
15. ¿Qué fue lo que más disfrutó de su experiencia de servicio al cliente con nosotros?*
16. ¿Qué fue lo que menos disfrutó de su experiencia de servicio al cliente con nosotros?*
18. ¿Qué podemos hacer para mejorar su experiencia específica con nosotros?*
19. ¿Qué más te gustaría que sepamos?*
20. ¿Tiene alguna otra sugerencia?*
22. ¿Le gustaría ser contactado para un seguimiento de su encuesta?

    1. SÍ
    2. NO
23. Ingrese su nombre e información de contacto si desea ser contactado para un seguimiento.
25. ¿Cómo se enteró de nuestra encuesta?*

    1. Sitio web de la ciudad
    2. Anuncio en el vestíbulo del ayuntamiento
    3. Miembro del personal de la ciudad
    4. Otra
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